据霸州网友韩先生（化名）说：今年的2月7日我在步行街一家名叫小*喜的店里购买了两件黑色儿童连衣裙，等孩子过年穿的时候发现衣服竟然掉色。

　　我买的这两件连衣裙一共是花了170元，一件大号的和一件小号的，当时还在店里买了其他的衣服，总共在这家店消费了450元。

　　过年孩子穿完之后再脱下来一看身上全部被衣服染上了黑色的染料，洗都洗不掉。江南体育官方网站在发现这个情况后我就马上加店家微信，但是店家没有通过。后来我又去店里找他们，店里也没开门。

　　在这之后我也一直没什么时间再去，江南体育官方网站等到3月24日我有时间了就去了店里，说明情况后店家说已经买了很长时间了，要是想退钱的话不能全退，只能把她除去进货价格剩下的钱，也就是衣服的差价退给我，就不赚我钱了，两件一共退我50元。但是我认为这是店家衣服的质量问题，我也不是想怎么样，就是想让她把衣服给我退了。

　　据小*喜店家说：要是早点来的话还可以，但是他间隔时间太长了，隔了一个半月，而且衣服也已经穿过了，没有办法再找厂家退换和进行二次销售，他买的还是儿童穿的加绒的衣服，现在厂家都换季了，本身买的时候也没多少钱。加我微信没通过可以再联系我，没开门也可以再来店里找我，我不可能天天都不开门。退钱是不可能全退的，只能双方协商，退一部分。

　　针对韩先生反映的问题，以上就是双方目前的说法。如果韩先生不同意店家的解决方法，不能协商解决的话，可以寻求消费者协会的帮助。对此您有什么想说的？欢迎在评论区留言。