9月2日以来，新冠肺炎疫情又一次突袭赤峰，疫情面前，众志成城！平安人寿赤峰中心支公司立即响应，成立以平安人寿赤峰中心支公司总经理赵伟为核心的疫情防控小组bob中心，争分夺秒快速精准的对疫情防控各项工作进行部署、落实，并就做好当前疫情防控工作提出明确具体要求，确保队伍健康稳定，全力做好疫情期间各项服务工作。

　　疫情防控责任方面，由领导班子成员靠前指挥，各部门负责人认真落实各项疫情防控工作，“两手抓好”疫情防控、客户服务工作。同时号召党员充分发挥党委战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，以员模范行动，视疫情为命令BOB全站，冲锋在前BOB全站，亮身份、当先锋、作表率，凝聚员工团结一心，坚决打赢疫情防控阻击战。

　　国家有难，匹夫有责，守望相助，共抗疫情，方能彰显平安大爱！赵伟总带领班子成员，带头为支持新冠肺炎疫情防控工作捐款，用爱心传递正能量，并号召广大党员、员工积极响应，自愿捐款。受疫情影响，本次捐款采用线上的捐赠方式，奉献爱心BOB全站，传递点点温暖。平安人寿赤峰中心支公司内勤响应号召踊跃参加，共有168名内勤累计爱心捐款10336.66元，为新冠疫情防控工作略尽绵薄之力，愿赤峰早日度过难关，赤峰加油！

　　连续多天不间断的核酸检测工作，一批又一批的平安内、外勤加入防疫志愿队伍，不畏艰险，冲锋在前，在疫情中勇敢“逆行”。

　　守护赤峰的平安，是每一位志愿者源自内心的力量源泉，平安志愿者们以自己的实际行动践行了志愿者的初心，为家乡防疫工作贡献着青春力量。

　　为阻击疫情发展，帮助客户度过难关，平安人寿依托金管家App为用户提供健康管理“问医生”服务，足不出户，专业医生团队7*24小时轮流在线解答客户疑问，提供一对一在线问诊，告知应对措施，避免延误病情。

　　平安人寿依托智慧客服，为客户提供基于金管家App的“不跑腿”指尖业务办理：

　　-7X24小时在线服务：通过“AskBob小桂圆”客服机器人，线上提供业务办理、服务咨询服务；

　　-客服柜员远程服务：登录平安金管家APP-保单服务-服务办理-更多-选择业务类型-自助或连接空中柜员办理业务。

　　为了确保理赔款能及时、尽早给到客户，居家期间，平安人寿赤峰中心支公司所有理赔服务人员借助公司“云平台”家中办公，在非常时期为客户提供必要的服务支持，确保理赔服务不打烊。

　　如客户出险，只需打开平安金管家APP、微信安E赔小程序等线上手段进行报案，公司将线上进行专家指导，协助处理理赔申请，客户后续可通过金管家APP和小程序远程提交理赔所需材料影像，公司将远程进行线上快速自动审核，出具赔付结论并支付理赔款。通过线上报案、专家指导和影像拍照上传，理赔流程大大简化，真正实现全流程线上化，客户免现场、免接触，避免了线下办理的风险。BOB全站